Adhuruesit e udhëtimeve shpesh përballen me situata të papritura. Dhe nganjëherë ato nuk janë plotësisht të këndshme. Ndonjëherë, për shkak të rrethanave mbizotëruese, një udhëtim i planifikuar duhet të shtyhet për një kohë të pacaktuar. Por, çka nëse tashmë keni lëshuar një biletë elektronike për ju?
Udhëzimet
Hapi 1
Për të ndryshuar ose kthyer një biletë elektronike për një fluturim Aeroflot, telefononi në shërbimin e informacionit dhe rezervimeve në 8-800-333-5555 (për të gjithë territorin e Federatës Ruse). Moskovitët mund të kontaktojnë një konsulent në numrin (495) 223-5555. Shërbimi funksionon gjatë gjithë kohës dhe është plotësisht falas. Ekspertët do t'i përgjigjen çdo pyetjeje dhe do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemin me shkëmbimin e një bilete elektronike. Për ta bërë këtë, njiheni operatorin në detaje me situatën tuaj dhe gjeni udhëzime të mëtejshme. Mbani me vete pasaportën dhe printimin e biletave tuaja në mënyrë që t'i jepni konsulentit detajet tuaja. Ata do të ndihmojnë në identifikimin tuaj.
Hapi 2
Për të shkëmbyer ose kthyer një biletë në VIM-AVIA, kontaktoni shërbimin e ndihmës. Për ta bërë këtë, dërgoni një email në [email protected]. Mos harroni të tregoni emrin tuaj të plotë, numrin e biletës, numrin e rezervimit dhe fluturimit, datën e nisjes. Në tekstin e letrës, futni edhe numrin e telefonit tuaj të kontaktit në mënyrë që operatori të mund t'ju kontaktojë në çdo minutë. Pas kthimit të biletës elektronike, ju nuk do të humbni paratë që keni paguar. Kompania do t’i kthejë ato plotësisht. Pastaj porositni përsëri biletën tuaj.
Hapi 3
Ndryshoni biletën elektronike të linjës ajrore S7 në ndonjë nga zyrat e tyre. Ju mund ta bëni këtë nga ora 9 e mëngjesit deri në 1 pasdite. Ju gjithashtu mund ta bëni këtë në faqen e internetit të kompanisë. Shkoni te seksioni "Bileta ime" dhe bëni një shkëmbim atje. Ose përdorni kërkesat e operatorit në 8-800-200-000-7. Për të shkëmbyer një biletë elektronike, ju lutemi jepni detajet e pasaportës tuaj. Emërtoni gjithashtu katër shifrat e para dhe të fundit të kartës së pagesës që keni përdorur gjatë blerjes së biletës. Vendosni numrin tuaj të rezervimit dhe itinerarin e fluturimit. Kjo do të ndihmojë në përshpejtimin e procesit tuaj të aplikimit.
Hapi 4
Shkëmbeni biletën tuaj të trenit në zyrën e biletave të stacionit hekurudhor. Fatkeqësisht, në këtë rast, procedura për shkëmbimin e biletave elektronike nuk ndryshon nga ajo tradicionale. Sillni me vete pasaportën dhe printimin e biletës. Bëhuni gati për faktin se do të duhet të kaloni shumë kohë për të pritur radhën tuaj, pasi zyrat e biletave zakonisht janë të mbushura me njerëz.
